下面是小编为大家整理的市场营销经验交流(多篇) 销售经验交流会,供大家参考。
市场营销经验交流(精选多篇)
题。通过老师的讲解自己在今后工作中遇到问题时能学以致用相信方法总比问题多。
三、营销理念
现在银行业竞争越来越大。如何加强我们的营销能力首先加强自身的学习熟悉自己行的各种业务从敢讲、能讲、会讲第二篇：营销经验交流汇报
营销经验交流汇报材料
首先要搞好饭店营销必须做好市场分析我们积极以市场为导向开展市场调研和有针对性的客户走访工作重点收集饭店市场及客源的动态消息了解竞争对手出台市场分析报告。我们站在双赢的立场上以顾客满意为中心在稳定老客户的基础上不断了解顾客需求的变化努力满足顾客的需求使之成为忠诚客户。
其次对重点客户和潜在客户进行销售访问对客户进行细分制订不同的走访计划根据我们山庄的特殊性质决定了以政务接待为主。根据这一特点我们在营销活动中积极发展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位定期进行走访以优惠的价格、优质的服务和有效的沟通努力巩固这部分客源。有计划地对竞争对手开展调研活动积极收集客户反馈信息征求客户对山庄服务的意见、建议及时解决、纠正服务过程中的不足之处。根据我们统计的大客户排名明确了山庄历年来较为稳定的大客户为大客户提供多方位、高规格的服务以优质的服务和有竞争力的价格提高了客户的回头率。
会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。加强与举办方的联系做到嘴勤、手勤、脚勤用心了解客户真心方便客户对重要信息及时汇报会后注意收集举办本次会议的有关信息为下次会议的承办打下基础。把资料归类、分析、整理并存档从中发现问题找出原因总结经验。搞好跟踪回访定期或不定期的向会议组织者和出席者寄送饭店的有关信息和资料并进形定期销售回访联络感情逐渐使对方感到自己是饭店的贵宾从而成为饭店忠实的回头客户与客户建立了朋友间的友谊。同时在每月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈作为提高会议服务质量的宝贵财富。
二是增长的顾客回头率三是增长的顾客平均消费额。这些目标的实现建立顾客忠诚度。我们在工作中实行“一对一关系”营销。我们定期不定期地了解顾客需求努力满足顾客今天的需求。每天有计划地接触客户征询他们的意见倾听他们的感受达到了互通信息、增进了解的目的。部门内每个员工身上都有一个小笔记本随时记载客人的信息资料开展客户跟踪服务努力培养顾客的情感忠诚。
总之我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。希望大家对于我今天的的发言能给予我们更深层次的批评指正同时我们以这次交流为契机提高我们的营销水平。
上柜率、零售价格、社会存销比和户均进货量等指标分析注重有效货源的合理布局和投放节奏确定投放具体策略。以连续几年的历史数据为依据从投放控制,季节差异,规格差异,销区差异,投放策略等五个方面分析影响卷烟投放的主要因素
根据不同产品的市场表现实行紧俏程度各异的投放策略使销售节奏与市场真实需求相吻合不断提高市场控制力。通过制定总量匹配与节奏匹配相结合的货源动态平衡办法确保精准投放的实现。从投放的精准性上升为针对细分
市场目标消费群体的品牌营销精准性为提升品牌形象发挥更大的作用。
而是问你你们的卡收不收年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了我不想办了？还有的说你们行的网点少还钱不方便。说的最多的是我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题还是客户出了问题。最终我发现忽略了三个细节：一是其它行的信用卡已经覆盖了一些信用卡市场我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性；另外一个就是中国人的消费习惯量入为出；第三个就是深圳人故有的性格在作怪明知是好东西偏偏不办因为他对你不熟请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡但在客户眼中它是什
么？是放在身边的一颗定时炸弹是一个鼓励你用钱的工具是放在皮夹里的累赘是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的信用卡市场业务监管是很不成熟的没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能我觉得是一种误导。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡当资金周转不灵的时候你可以用这张卡来救急。这样一说相当一部分人会认同他们认同了就有机会了。营销到了这种程度那些问什么是信用卡信用卡有哪些功能的人反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户我们只有对症下药了。
信用卡的营销需要我们在营销实战中在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去说不要怕拒绝拒绝了再总结。产品需要由我们的客户来定义我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。第二对信用卡市场的了解。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外我们需要将其定位并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？其实信用卡销售指引已经为我们指明了方向。这样一来我们的营销范围就确定了。在市场的开拓中我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为我的客户资源太少了怎么办？其实机会就在每个人的身边你的亲戚、同学、朋友客户都是你的目标营销就是要脸皮厚。
同时联络感情发掘一批优质客户为以后的银行业务做准备。以上我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受其中有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念如果大家能够自动自发并且经常互相交流经验的话我相信2021年信用卡任务一定能够圆满完成。
每天充满着笑容迎接每一个客户用心的帮他们解决一切问题我想心诚所致金石为开不是传说。
黄志聪
2021-4-12
销中心营销体系建设初见成效在瓜州局形成以专业营销为主以全员营销和专业营销相结合为辅的营销体系。
一、认真分析全员营销不足完善全员营销管理为专业营销体系建设创造良好氛围和环境。
长期以来邮政企业采用的营销方式主要以全员营销为主。这种营销方式对邮政企业的发展特别是在初期对邮政储蓄规模扩张起到了很大的作用这主要是由于邮政储蓄用户群休为特定的大多数人民群众根据业务性质只能采取全员营销方式。随着现在邮政业务范围的拓展一些用户群体为特定的少数商业用户的业务如商业信函、企业金卡等由于具有一定的专业技术性如果仍然采取全员营销的方式发展起来就比较困难。同时由于我局在全员营销考核上长期采取重奖重罚或奖罚相等的原则职工压力较大。8月份在建立专业营销队伍后瓜州局将原先的全员营销考核方式由原来的奖罚相等改变为重奖轻罚或只奖不罚的方式减轻甚至取消了营销对职工工资的考核这种考核方式改变的目的是将原先由企业强行强加给职工的营销任务压力即外部压力转换为职工作为企业主人翁本身应该具有的“一损俱损一荣俱荣”的企业责任感的内在动力。全员营销考核方式改变后企业下达给职工的营销任务其实只是一个虚数。这个虚数仅作为考核职工奖金的一个参照营销任务完成与否对职工工资没有影响。这样做的好处一是将职工在长期以来由于营销任务重而产生的疲惫感以及由此产生的对企业发展漠不关心甚至产生的对抗、逆反心理进行释放并转换为主动为企
业发展积极努力工作的动力；二是为专业营销体系建设创造一个良好的氛围和环境。
二、提高认识稳步推进高标准严要求建设专业营销队伍。
专业营销队伍瓜州局以前也建过但由于种种原因最后都不了了之最根本的原因主要有三点：一是营销人员鱼龙混杂、良莠不齐用表现不好或各单位不要的人员充数影响整体队伍建设；二是管理不规范形不成凝聚力；三是对营销人员定位不明确不能形成长效机制；对专业营销队伍的建设瓜州局主要基于以下认识：一是邮政企业专业营销既不同于传销式的大规模专业营销又不能流于形式单纯以“跑业务”为主。必须走适合企业发展和业务发展的路子；二是对专业营销人员基本待遇特别在初期要建立在比一般职工高的基础上；三是要根据业务的客户群体合理确定专业营销项目。为此瓜州局主要采取作法如下：一是在专业营销人员的选聘上采取“准入”制按照先内后外的原则从本局职工（含聘用工）内部挑选了四名热爱营销事业、营销能力强、综合素质高的职工设置了三名综合经销经理,一名专业营销经理并逐步向社会人员辐射。
二是规范管理严格各种形式、行为管理制定了《营销中心职责》、《营销经理职责》、《营销中心主任职责》等管理办法特别是加强营销晨会及营销日志制度管理在初期局领导和经营部主任都必须参加营销中心晨会并逐个检查营销日志记录情况。在对
营销人员的日常管理和考核上严格按照规范要求如“三统一”、“四必访”要求让她们有归属感增强凝聚力和向心力。
三是加强营销人员综合素质培训特别是业务培训对所有营销项目要求营销人员必须做到客户提问对答如流并能随机应变根据客户需求随时改变营销策划。
在营销项目的确定上瓜州局按照业务客户群体及业务性质区分长效型、季节型、一次性型等共设置了十二个营销项目并根据省、市局代办费标准取高限合理确定了营销积分标准。
营销中心成立之初营销人员的营销方式主要以亲情营销、关系营销为主仍然是单纯的“跑业务”形式长期下去必然会产生资源枯竭、客户厌烦心理。为了保证营销中心持久长远发展使营销经理由亲情、关系拜访客户向陌生拜访转变营销体系建设必须要和大客户服务工作结合起来十月份在《瓜州县邮政局大客户服务体系工作管理办法》的基础上瓜州局在全县区域内按照大客户标准和设置级别初步确定了30个大客户按区域划分为五个片区分别由五个营销经理按照《大客户服务体系工作管理办法》对大客户进行建设和维护并要求营销经理以自己片区开展各种营销工作逐步形成以大客户服务为主要工作任务适时开展营销的
综合营销服务体系。
三、开展数据库建设为专业营销和函件业务发展提供强有力的后台支撑服务。
在没有成立营销中心前瓜州局函件业务的发展仅靠每月正常的贴票收入全年实现收入最多6万元。营销中心成立运行一段时间后通过对营销经理业绩的分析及营销经理反映函件业务在所有营销项目中如《中邮专送广告》市场潜力很大
营销成功机率最高但由于我局没有设计策划专业人员在客户和设计人员之间营销经理通过电话不能准确传递客户要求使市局设计和往返时间太长发布周期相对也较长。为彻底解决这一问题十月份瓜州局从社会高薪招聘了一名设计策划人员并配备了高性能计算机、照片打印机、数码相机等广告媒体制作设备解决了函件业务发展的后顾之忧。为扩大《中邮专送广告》的影响力通过协商我局和县广播电视局、县委宣传部初步达成了通过《中邮专送广告》发布瓜州电视台电视节目预告及瓜州重大新闻的协议。同时发动全局职工建立了总计信息量达1.5万条的十二个数据库如集邮爱好者数据库、种植大户（30亩地以上）数据库等同时制定了《瓜州县邮政局数据库建设、维护管理办法》对数据库信息采集、维护管理、使用审批及保密方面进行了统一规范。数据库的建设为函件业务开展专业营销插上了腾飞的翅膀。
营销中心的建立改变了以往函件业务单一的增长方式。通过专业营销自8月份至今营销中心共揽收制作《中邮专送广告》八期实现业务收入近一万元并和四个单位签订了2021年全年《中邮专送广告》包年发布广告协议；制作邮资封3枚企业金卡4种实
现业务收入6万元。2021年全局函件业务预计实现收入16.4万元比上年增长60。
